Blog, Kiến thức khác, Pensilia Nguyễn Đình Chiểu, Thông Tin Hoạt Động, Thông tin Pensilia Beauty, Tin tức sự kiện
14 tiêu chí chất lượng của Y tế Hồ Chí Minh đánh giá cho phòng khám Thẩm mỹ
Khi chọn một phòng khám thẩm mỹ, người dân thường muốn biết ai sẽ thực hiện thủ thuật, cơ sở được phép làm những kỹ thuật nào và phòng khám chuẩn bị ra sao nếu có tình huống cần cấp cứu. Đây là những câu hỏi có thể đối chiếu với bộ 14 tiêu chí chất lượng phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ của Sở Y tế TP.HCM.
Bộ tiêu chí được Sở Y tế TP.HCM cập nhật tại Công văn số 10998/SYT-NVY ngày 25/10/2024, phiên bản 2.2. Các phòng khám dùng bộ tiêu chí để tự rà soát hoạt động. Sở Y tế dùng bộ tiêu chí làm căn cứ đánh giá chất lượng tại cơ sở.
14 tiêu chí đánh giá nói gì với người bệnh?
| Tiêu chí | Người bệnh có thể hiểu như thế nào? |
| 1. Nhân sự hành nghề | Xem xét việc tuân thủ quy định đối với đội ngũ tham gia khám, chữa bệnh. Người bệnh có thể hỏi rõ ai sẽ khám, tư vấn và trực tiếp thực hiện thủ thuật. |
| 2. Cơ sở vật chất và thiết bị y tế | Xem xét điều kiện phòng khám, phòng thực hiện thủ thuật và trang thiết bị phục vụ hoạt động chuyên môn. |
| 3. Danh mục kỹ thuật | Xem xét việc thực hiện các kỹ thuật trong danh mục được phê duyệt cho từng cơ sở. Khi đặt lịch, người bệnh có thể hỏi kỹ thuật mình cần có được thực hiện tại đúng địa chỉ đó hay không. |
| 4. Quy trình kỹ thuật | Xem xét việc xây dựng và tuân thủ hướng dẫn thực hiện kỹ thuật. Người bệnh có thể hỏi mình cần chuẩn bị gì, sẽ được theo dõi ra sao và cần liên hệ ai sau thủ thuật. |
| 5. Hồ sơ bệnh án | Xem xét cách phòng khám lập, ghi chép và lưu trữ hồ sơ để theo dõi quá trình khám, điều trị. |
| 6. Sử dụng thuốc an toàn, hợp lý | Xem xét việc sử dụng thuốc trong quá trình khám, chữa bệnh. Người bệnh nên báo cho bác sĩ về tiền sử dị ứng và các thuốc đang dùng. |
| 7. Điều kiện cấp cứu | Xem xét khả năng xử trí kịp thời khi người bệnh có diễn biến bất thường, bao gồm sự chuẩn bị về nhân sự, phương tiện và quy trình xử trí. |
| 8. Phòng ngừa trượt ngã | Xem xét các biện pháp giảm nguy cơ té ngã tại những vị trí như sàn trơn, cầu thang và nhà vệ sinh. |
| 9. Phòng ngừa sai sót và sự cố y khoa | Xem xét cách phòng khám phòng ngừa, ghi nhận và xử lý sự cố để giảm nguy cơ lặp lại. |
| 10. Biển hiệu, quảng cáo và truyền thông | Xem xét việc tuân thủ quy định khi cơ sở giới thiệu tên, hoạt động và dịch vụ đến người dân. |
| 11. Công khai giá dịch vụ | Xem xét việc công khai, minh bạch giá khám, chữa bệnh. Trước khi đồng ý thực hiện, người bệnh có thể hỏi tổng chi phí dự kiến, các khoản đã bao gồm và các khoản có thể phát sinh. |
| 12. Kiểm soát nhiễm khuẩn | Xem xét các biện pháp như vệ sinh tay, vệ sinh khu vực thực hiện thủ thuật và xử lý dụng cụ để giảm nguy cơ nhiễm khuẩn. |
| 13. Quản lý chất thải y tế | Xem xét cách phân loại, thu gom và lưu giữ chất thải y tế, bao gồm kim tiêm và các vật sắc nhọn đã sử dụng. |
| 14. Xác định đúng người bệnh | Xem xét cách cơ sở kiểm tra danh tính để cung cấp đúng dịch vụ cho đúng người. Việc nhân viên hỏi lại họ tên hoặc đối chiếu mã người bệnh trước thủ thuật là một bước giúp phòng ngừa nhầm lẫn. |
Đọc điểm chất lượng thế nào khi chọn phòng khám?
Trong các đợt công bố kết quả, Sở Y tế TP.HCM sử dụng điểm trung bình trên thang 5 để thể hiện mức chất lượng đánh giá của phòng khám. Khi tra cứu, người dân nên xem cả tên cơ sở, địa chỉ và năm đánh giá. Thông tin này giúp đối chiếu đúng nơi mình dự định đến, nhất là khi một thương hiệu có nhiều chi nhánh.
Trước khi quyết định làm thủ thuật, người bệnh có thể dùng điểm chất lượng cùng với ba thông tin thiết thực hơn cho trường hợp của mình:
- Phạm vi kỹ thuật tại cơ sở. Hỏi kỹ thuật dự kiến thực hiện có nằm trong danh mục được phê duyệt tại địa chỉ đó hay không.
- Chỉ định và rủi ro cá nhân. Trao đổi với bác sĩ về lý do đề xuất thủ thuật, kết quả có thể kỳ vọng, nguy cơ và cách theo dõi sau khi thực hiện.
- Chi phí và đầu mối liên hệ. Xác nhận tổng chi phí dự kiến và cách liên hệ với cơ sở nếu cần được hỗ trợ sau khi về nhà.
Người dân có thể bắt đầu bằng việc tìm tên hoặc địa chỉ cơ sở trên Cổng tra cứu hành nghề y dược của Sở Y tế TP.HCM.
Bạn cũng có thể xem thêm “Phòng khám PENSILIA đạt chất lượng top 2 nhóm 1 theo đánh giá từ Sở Y Tế TP.HCM” trong đợt đánh giá năm 2023 của Sở y tế Hồ Chí Minh
Nguồn tham khảo
- Tài liệu tổng hợp bộ 14 tiêu chí chất lượng phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ, phiên bản 2.2, dẫn Công văn số 10998/SYT-NVY ngày 25/10/2024.
- Cổng thông tin Thành ủy TP.HCM về cách công bố điểm chất lượng phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ.
- Kết quả chất lượng của 50 phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ vừa được Sở Y tế đánh giá đến ngày 8 tháng 9 năm 2023
Kết nối với tư vấn viên
Hệ thống Phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Pensilia
- TP.HCM:
413 – 415 Nguyễn Đình Chiểu, P. Bàn Cờ, TP.HCM -
0938 777 885 - Biên Hòa – Đồng Nai:
1096 Phạm Văn Thuận, Phường Tam Hiệp, TP Đồng Nai -
032 6666 247 - Vũng Tàu:
551 Trương Công Định, P. Tam Thắng, TP.HCM -
034 5555 247
Mạng xã hội
Địa chỉ
Liên hệ
